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和谐之家——构建血透室医患“和谐之家”

来源:供稿/肾内科血透室 万菁 日期:2017/9/1 11:38:59 浏览量:

8月21日,肾内科血透室长期透析患者李春福为科室送来了一封名为《血透室是血透病人的家》的感谢信,和一本记录着这些年李大爷和医护人员相处的点点滴滴的日记本。

“6月30日,周五,张世慧医生说‘血压低于80不能透析,不然病人随时会有生命危险。大家要注意!’”,“7月5日,周三,雨,今天3号机坏了,换成6号机透析。邓丽萍给我上机,我的血管细不好找,稍微技术差一点都会使手肿起来,每一次邓丽萍都锥得好……”,“上机下机护士最忙,上机的病员巴不得早上机,这样就可以早回家。上下机护士忙得大汗淋漓……”日记中李大爷主要以每次透析时与医护之间的融洽相处和沟通还有自己对医护人员工作能力的亲身感受与体会给予评价以及在血透室的所见所闻进行了口述,他的夫人韩老师使用笔录方式总结归纳,以特殊的方式衷心的表达了对肾内科学术带头人以及全体医护人员的感谢!今年78岁的李春福,是一名尿毒症患者,自2012年查出病症后就开始在我院做血液透析治疗。

多年来血透护理坚持开展优质服务,为透析患者带来正能量和温暖以及爱心服务。使患者在温暖的血透“大家庭”中得到了医护人员无微不至的关怀与照顾!李大爷的这份特殊的感谢也让科室全体医护人员为之感动,督促我们继续发扬优质护理服务,构建“和谐之家”!

血透室强化专科护理,全面落实护理责任制,与患者建立良好的医患关系,保持热情的微笑服务,主动进行自我介绍,了解病人的主诉、症状、自理能力和心理状态,及时作好心理护理。鼓励患者及家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,宣教血透饮食、严格控制水的摄入以及血液透析注意事项,做到有问必答,耐心到小细节问题。

用温馨的人性化服务,让患者在透析治疗过程当中,减轻病痛,消除顾虑,在温暖的血透“大家庭“当中,使患者及家属看到希望,看到美好的明天!

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